Con la aparición de dispositivos personales dentro del ámbito corporativo, las organizaciones debieron encontrar una manera de gestionar políticas y configuraciones en estos de manera sencilla y centralizada. Las soluciones MDM surgieron como un método para controlar el acceso de equipos móviles a los recursos de la empresa, pero con el tiempo fueron evolucionando y hoy colaboran con la seguridad mediante la administración del sistema operativo y de los aplicativos instalados, el monitoreo de los paquetes que son enviados en las distintas redes y las características físicas del equipo. Así es posible brindar sustento a procesos como activar o desactivar terminales, eliminar remotamente los datos corporativos, crear copias de respaldo y gestionar el cifrado, así como limitar las aplicaciones que pueden instalarse en el equipo mediante tiendas de aplicaciones personalizadas o forzar el despliegue de instalaciones acorde a la política de seguridad vigente.

Un concepto muy relacionado a MDM es el de contenedores. Estos se encargan de separar los datos corporativos que puedan existir en el equipo de cualquier otra información personal del usuario. La premisa en este caso es impedir que datos sensibles terminen siendo filtrados a terceros no autorizados mediante la aplicación de algoritmos criptográficos. Los contenedores funcionan a nivel de sistema operativo y suelen ser una capa de protección extra que se ofrece junto a soluciones MDM. Actúan cifrando todas las comunicaciones que tengan lugar entre el terminal y recursos en el sistema corporativo, conjuntamente a los datos que sean almacenados en el equipo como resultado de estas comunicaciones. ¿Las funcionalidades de administración diseñadas para dispositivos Android de Samsung operan en dispositivos iOS y dispositivos Android que no sean Samsung? Aunque Knox Manage es compatible con dispositivos Android iOS y no Samsung, algunas opciones de control granular sólo están disponibles en dispositivos Android de Samsung y Windows 10. Algunas de estas funciones exclusivas de Samsung incluyen el modo kiosco, la limitación de uso de datos y la compatibilidad con dispositivos remotos.

No, Samsung no puede acceder a ninguna información personal en los dispositivos habilitados con Knox Manage. Si necesita soporte técnico, puede optar por otorgar acceso a su Consola de administración para que los ingenieros de soporte entiendan mejor el problema. Si el dispositivo de un usuario desaparece, ¿cuáles son algunas de las tareas de recuperación que podría realizar desde Knox Manage? El dispositivo necesita conectarse a una red antes de poder recibir cualquier comando de recuperación. Acá puedes fijarte en algunas tareas que podrías hacer: Eliminar el dispositivo de forma remota: el dispositivo ejecuta el restablecimiento de fábrica cuando recibe el comando. Si borra el dispositivo, el agente de Knox Manage se eliminará del dispositivo y no podrá enviarle comandos adicionales. Bloquear el dispositivo de forma remota: después de que el dispositivo reciba este comando, solo se desbloqueará si el usuario ingresa una contraseña proporcionada por el administrador de IT. Rastrea el dispositivo: si el dispositivo está encendido, conectado a una red, tiene GPS habilitado y puede comunicarse con Knox Manage, puedes intentar encontrar su última ubicación conocida.

No, siempre que tenga suficientes licencias, no hay límite para la cantidad de dispositivos que puede inscribir.

Desafortunadamente, Knox Manage solo está disponible en la nube, y aún no hay planes de lanzar una on-premise.

Knox Manage es compatible con dispositivos Android, iOS y Windows (Android L +, iOS 8+ y Windows 10).

La cancelación de la inscripción automática no es posible, pero puede bloquear o restablecer el dispositivo de fábrica después de un período de inactividad.