¿Qué es Claro Backup?

Una solución de respaldo para proteger y restaurar la información de tus equipos de cómputo, servidores y dispositivos móviles en la nube. Restauración ágil y fácil de tu información desde cualquier computadora y en cualquier momento.

Beneficios

PROTECCIÓN CONTINUA

Programá respaldos automáticos de tu información.

SOPORTE DEDICADO

Por teléfono, chat y correo electrónico. Documentación siempre disponible.

SEGURIDAD

Cifrado nivel militar de tu información utilizando AES de 256 bits.

TECNOLOGÍA ANTI-RAMSOMWARE

Protección contra diversas amenazas a tu información en todo momento.

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Ya disponibles para Android e iOS en:

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Preguntas Frecuentes

Estamos para ayudarte

¿Desde qué dispositivos puedo respaldar información?

El servicio está diseñado para realizar respaldos en computadores de escritorio, laptops y servidores, dependiendo del plan que elijas.

¿Qué archivos es recomendable respaldar?

Te recomendamos realizar el respaldo de archivos críticos para tu negocio, y que son difíciles de reemplazar o cruciales para la operación de tu negocio, por ejemplo: listas de contactos, bases de datos, registros financieros y e-mails.

¿Cuánto tiempo tarda realizar un respaldo y recuperar la información?

El tiempo para realizar ambas tareas está asociado a la cantidad de información. Por ejemplo hacer un respaldo de 10 MB es mucho más rápido que el respaldo de 1 GB.  A su vez, dependerá también de la velocidad de tu conexión a internet. Cabe aclarar que realizar un respaldo inicial puede demorar cierto tiempo, pero luego los respaldos son incrementales, es decir, que sólo se realiza el respaldo de la información que agregues o modifiques.

¿Existe algún límite en el tamaño de archivos que pueden ser respaldados?

No existen límites en cuanto al tamaño de los archivos que serán respaldados, todo depende que cuentes con espacio suficiente dentro del plan contratado.

¿Qué pasa con mi información cuando decido dar de baja el servicio?

Cuando requieras la baja del servicio o expire el período de contratación, la información permanecerá resguardada por un período máximo de 30 días corridos a partir de la fecha de inactivación del servicio. El cliente deberá retirar toda la información que considere necesaria y pasado ese período, la misma por seguridad será eliminada de nuestros sistemas, no haciéndonos responsables de la misma.

¿Cada cuánto puedo restaurar mi información?

Podés restaurar la información cuantas veces sea necesario.

¿Cómo puedo saber el estatus del respaldo de mi información?

Desde el Panel de Control se puede consultar el histórico de respaldos realizados.

¿Es seguro realizar un respaldo en Línea?

Sí. Cuando se establece el vínculo entre tus equipos y nuestra plataforma de respaldo, el mismo se realiza con la correspondiente seguridad a través de sockets SSL y encripción AES-128 bits.

¿Sobre qué archivos puedo realizar mis respaldos?

Se puede realizar un respaldo sobre algunos o todos los archivos que se encuentren dentro de la PC o el Servidor. Además es posible realizar un respaldo de los archivos que se encuentren en estado abierto o bloqueados.