DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS
Para medir de forma más eficiente el rendimiento, entregar mayor visibilidad a áreas internas de la empresa y cumplir con el compromiso de entrega en todos los canales.
¿Qué es Gestión de Logística Claro?
Se trata de un sistema integrable y adaptable a cada etapa de la cadena de suministro de tu negocio. Desde la planificación de rutas, el tracking de tus vehículos, hasta la inteligencia de negocio para la logística y la distribución.
El servicio te permite:
- Generación automática de rutas y asignación de los viajes a conductores mediante la herramienta Planificador. Armado de Zonas de entrega, Rutas de visita, Administración de la flota.
- Driver App para el teléfono del conductor a la cual le podrás enviar las Rutas optimizadas y seguir el cumplimiento de éstas a través del Seguimiento de Rutas en la Plataforma.
- Seguimiento del cumplimiento de tus Rutas en curso y poder realizar acciones en caso de tener problemas. Dashboard con efectividad, Avance de las Rutas, Listado de rdenes.
- Notificaciones al cliente sobre el estado de sus Órdenes, por medio de emails o SMS.
- Prueba digital de Ordenes (ePOD) con seguimiento desde el Portal, pudiéndose descargar un PDF por Orden, con toda la información que cargó el Conductor en la Driver App, a modo de prueba de lo realizado.
- Recibir eventos relacionados al control.
- Histórico de 60 días.
- KPIs para visualizar rápidamente los datos consolidados.
Beneficios
- Disminuye los costos logísticos asociados a la distribución primaria y secundaria.
- Disminuye tiempos y kilómetros en ruta
- Aumenta la visibilidad de la última milla y el abastecimiento.
- Reduce la huella de servicio y la incertidumbre asociada a las entregas.
- Aumenta el porcentaje de utilización de la flota.
Acompañamos el crecimiento de tu negocio
FUNCIONALIDADES
- Armado de Zonas de entrega
- Rutas de visita
- Administración de la flota
FUNCIONALIDADES
- Configuración personalizada de envíos y mensaje
- Envío de emails o SMS con cada paso del estado de la Orden
- Envío a los remitentes para que sigan sus Órdenes
¿QUÉ ES?
Aplicación para el teléfono del Conductor, a la cual le podrás enviar las Rutas optimizadas y seguir el cumplimiento de las mismas a través del Seguimiento de Rutas en la Plataforma.
AHORRO:
- 85% En tiempos de planificación
- 22% En costos asociados al transporte
MEJORA:
- 6% El nivel de servicio
Impacto de adopción de Gestion de Logistica Claro
OPTIMIZACIÓN
Crea rutas eficientes en pocos minutos, en un proceso automatizado, considerando variables específicas del negocio.
VISIBILIDAD SOBRE LA RUTA
Permite conocer el nivel de servicio y maximizar el uso de la flota; monitorear camiones (con tracker de QuadMinds o integrados); tener una trazabilidad de temperatura en ruta y cumplimiento de la cadena de frío.
VISIBILIDAD PARA EL CLIENTE (Track & trace)
Para notificar a los clientes sobre el estado de su pedido cuando este sea asignado a un camión o salga a reparto. Recoge el feedback y el estado de la entrega que informan los conductores, con pruebas de entrega (firmas, fotos y comentarios).
Preguntas Frecuentes
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¿Que incluye el servicio de Claro gestión logística?
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- Planificador de rutas dinámico
- Aplicación para tracking en los teléfonos que nos permite tener la ubicación en tiempo real
- Certificación de actividad, permite confirmar una entrega en punto de venta, gestionar un rechazo o una entrega parcial
- Track and trace, posibilidad de darle al cliente la visibilidad de la entrega del pedido.
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¿En que teléfonos funciona la aplicación?
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Funciona en teléfonos con Android 6 en adelante y con IOS.
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¿Para usar el planificador de rutas, necesito instalar algo en mi computadora o servidor?
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No, al estar todo en la nube solo necesito internet y un navegador.
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¿Qué pasa si mi teléfono no tiene señal?
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La aplicación almacena la información en el teléfono y cuando tiene nuevamente conectividad transmite y actualiza la información en la plataforma web.
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¿Puedo integrar mi sistema de gestión con la plataforma de Claro?
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Si, el servicio Gestion de Logistica Claro permite la integración con otras plataformas, a través de las APIs, para extraer datos de forma automática.
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¿Como subo la información necesaria para planificar mis rutas?
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Lo puedo hacer con un archivo Excel o a través de la integración por API.
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¿Cómo cargo mis clientes en el mapa?
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Se puede hacer de forma manual, cada cliente por separado, pero también se puede realizar por importación de archivos (recomendado) o integración con otros sistemas, mediante APIs.
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¿Que formas de ruteo contempla el planificador?
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Tiene 3 formas de ruteo
Manual: donde se realiza la asignación de cada pedido al vehículo que define el equipo de logística
Zonas: Se pueden dibujar polígonos y la asignación se realizará según la zona que corresponda
Automático: es el gran diferencial de la plataforma, mediante un potente algoritmo de forma automática generará las rutas mas eficientes.
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¿Puedo generar estadísticas y exportar información?
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Si, desde la plataforma tengo un módulo de estadísticas y también puede descargar la información en formato Excel.
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¿Si tengo dispositivos GPS con otro proveedor, puedo hacer que reporte en la plataforma de Claro?
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Si, mediante la integración se puede replicar el recorrido de los GPS en la plataforma de Claro.
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¿Claro ofrece además la posibilidad de instalar GPS físicos en los vehículos?
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Si, contratando un servicio adicional, Claro ofrece el servicio de dispositivos GPS para instalar en los vehículos.
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¿Además del servicio mensual, tengo algún costo de implementación del servicio?
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No, la implementación del servicio está incluida en el servicio.
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¿Con Gestion de Logistica Claro puedo sacar fotos?
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Sí, se pueden sacar fotos. Las mismas están geo localizadas y se puede incluir firma digital, lectura de código QR y más.
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¿Puedo ver el historial de recorridos? ¿Por cuánto tiempo se almacena?
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Sí, se pueden observar los historiales de los recorridos y se almacenan durante todo el período de contrato.
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¿Cómo se notifican los eventos?
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Estos se notifican por pantalla en la aplicación y también por mail.
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¿Se pueden tener perfiles con acceso en simultáneo?
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Sí, se pueden tener diferentes perfiles simultáneos y con permisos diferentes en cada uno.
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¿Puedo ver estadísticas?
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Sí, la plataforma cuenta con un módulo de estadísticas donde se podrán encontrar los indicadores más importantes relacionados con la logística.
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¿Puedo exportar la información?
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Sí, toda la información se puede exportar en excel, CSV, o TXT.